1月16日下午，一位在今日头条认证为“幼童疑因无限极致心肌损害事件当事人田淑平”的网友曝出，其3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后，在陕西当地一位“无限极指导老师樊乐”推荐下，每日大量服用无限极8种产品，后被多家医院诊断为心肌损害、低血糖等病症。

16日晚8时，无限极（中国）有限公司媒体事务部门一位人士回应澎湃新闻称，已注意到该情况，正在开展全面核查，将与当事人“田淑平”于16日晚间见面详谈。

该负责人还透露，此前当事人曾和他们有过接触，但双方未达成一致意见。

“田淑平”在网络上发布的自述称，2017年，其3岁女儿被诊断为“幽门螺杆菌感染”后，在陕西当地一位“无限极指导老师樊乐”的推荐下，每日大量服用无限极8种产品，后服用过程中出现眼睛出血，身上出汗增多、头发枯黄等症状。

之后，“田淑平”带着女儿在北京、西安等多地求医，被多次诊断为佝偻病、干眼症、眼压高、肝损害，心肌损害、低血糖等，致因为药物蓄积、滥用药物。医生诊断，由于体内药物蓄积无法通过服药诊治。

“田淑平”称，期间，樊乐告诉她，孩子要多喝水，这个症状是调理引起的正常反应，让不要停，继续服用无限极病就好了，不然就前功尽弃。樊乐还告诉“田淑平”，无限极产品是没有任何毒副作用的，“我爸的命是因为无限极救活的，我是因为无限极产品怀孕的，我娃从在肚子里开始就吃无限极……”。

“大多数盒子上没有注明少年儿童不宜食用。无限极总部工作人员宣称，不会有任何副作用。”“田淑平”在网文中说，孩子被诊断出诸多问题后，前述无限极指导老师樊乐失联，而拨打无限极总部电话，工作人员告诉她要继续相信公司，公司会解决问题，但不要报警。

“田淑平”在网上贴出多张图片，包含女儿在西京医院的门诊病历、商洛市中心医院和北京儿童医院生化检验报告单。其中北京儿童医院的临床诊断为“肝损伤；心肌损害”。西京医院诊断为“心肌损害；低血糖肝损害原因待查；药物蓄积”。

无限极(中国)有限公司官网介绍，其公司是李锦记健康产品集团旗下成员，成立于1992年，总部位于中国广州，从事中草药健康产品研发、生产、销售及服务。

据公开排名，2018中国直销公司中，无限极已超过安利，成为中国最大直销公司，销售额达249亿。